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平安产险山西分公司长治:救人民所急 为查勘员点赞

2019-09-27  来源:平安产险山西分公司长治  编辑:

 

20198月底,客户魏先生驾驶大货车在阳城县某村庄不慎撞到民房和电线杆,因赔偿金额问题,魏先生和当地居民产生了矛盾。大货专岗人员张鹏接到案件后立即奔赴现场,测算各项损失,多次往返事故现场核实物损,前往三者家内参与安抚调解。张鹏经过多次测算询价,将所有损失逐一列明,随即与三者受损方达成一致,优先完成预赔,并积极联系施工队尽快进行房屋重建工作,终于在9月下旬完成所有受损房屋的重建,并将理赔款项转入魏先生帐户。

看到房屋重建,事态平息,魏先生多日来悬着的心终于平静下来,对平安的快速反应和增值服务给予高度评价,并专程给张鹏发微信感谢,称平安“救人民所急”。

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